Технологии управления фрилансерами - обзор

Найти фрилансеров в своем городе вы можете здесь

2014. В бирже Фрилансим появилась возможность размещать отдельные заказы анонимно


Если вы хотите отдать какие-то мелкие задачи на аутсорсинг, не желая при этом светиться, вам пригодится новая фича биржи Фрилансим - опциональная анонимность. Теперь заказчик может сам решить, публикует ли он заказ анонимно или же раскрывает информацию о своём профиле всем фрилансерам. Ранее можно было только отображать свой профайл или не отображать - для всех заказов. В спорных ситуациях фрилансеры смогут связываться с заказчиками без службы поддержки, а заказчики, если им нечего скрывать, сразу смогут повышать уровень доверия у фрилансеров.


2012. Топ 5 альтернатив Free-lance.ru


Во-первых, почему именно сейчас уместно говорить об альтернативах Free-lance.ru? Как известно, это ведущая в Рунете биржа фрилансеров и многие бизнесы успешно используют ее для выполнения работ по программированию, дизайну, переводу, SEO и т.д. Но дело в том, что 2 октября Free-lance ввел существенное ограничение: теперь все заказы можно осуществлять только через сервис "Сделки без риска (СБР)" - т.е. биржа теперь выступает гарантом в каждом проекте и за это ей нужно платить небольшой процент. С первого взгляда, это вполне разумный шаг. Кидалово на Фри-лансе действительно случалось. А так, вы немного переплачиваете, но чувствуете себя уверенно - ведь исполнитель получит деньги только если нормально выполнит задание. А в случае спорного вопроса - обращаетесь в арбитраж, и если вы окажитесь правы - биржа обязательно вернет вам деньги. Но не все так гладко. ***


2010. SafeDeal.ru - Репутация as a Service


Предприниматели и компании, которые начинают использовать интернет-аутсорсинг, фриланс и SaaS-сервисы, постепенно приходят к пониманию, что в интернете есть свои законы ведения бизнеса, которые работают ничуть не хуже Административного кодекса. И основаны эти законы на понятии "Репутация". Конечно, репутация играет большую роль и в оффлайн-бизнесе, но в интернете, где репутацию легко проверить и испортить, она превращается в абсолютную ценность. Высокий рейтинг на бирже фрилансеров, положительные отзывы на форумах, персональный аттестат WebMoney без жалоб, сайт с высоким PR - это реальное богатство, которым аутсорсер (поставщик) очень дорожит, и которое гарантирует клиенту, что его не обманут. ***


2009. Услуги фрилансеров обходятся в 3 раза дешевле чем зарплата сотрудникам

8 декабря в Санкт-Петербурге состоялся круглый стол «Freelance», в котором приняли участие руководители крупных компаний и ведущие фрилансеры города. По опыту руководителей компаний, участвовавших в обсуждении, стоимость работы фрилансера - в 3 раза ниже, чем стоимость аналогичного объема работ, выполняемого штатным сотрудником. Т.к. использование услуг фрилансеров позволяет постоянные затраты (заработную плата, налоги, административные расходы) перенести в разряд переменных (оплата конкретного объема работы в рамках определенного проекта и бюджета). Вместе с тем, работодатели признают некоторые проблемы работы с фрилансерами: наиболее частыми среди них бывают нарушение сроков, неожиданное прерывание проекта по «личным причинам», желание «выставить счет» за любые мелочи сверх ТЗ, общая «неадекватность» – отсутствие привычной мотивации к работе, «уход на дно» - отсутствие элементарной связи с человеком, низкий уровень квалификации фрилансера. ***


2009. Weblancer.net вводит абонплату для фрилансеров


Одна из самых крупных бирж фрилансеров в Рунете, Weblancer.net, с января 2010 г изменяет правила пользования биржей для фрилансеров. Им нужно будет подтверждать свои паспортные данные и платить абонентскую плату за доступ к сервису. Размер абонентской платы составит 5 у.е. в месяц за каждую основную категорию, в которой фрилансер хочет подавать заявки к проектам и вакансиям. Как следствие этих новых правил, следует ожидать повышения качества исполнителей на Weblancer.net, но и повышение средней стоимости выполнения работ и проектов.


2009. Влияние кризиса на ИТ-фриланс


Если проследить динамику часовой ставки по странам в разных областях ИТ-фриланса (разработка ПО, ввод данных, дизайн, управление проектами, работа IT-консультантом, администрирование и QA), то можно сделать следующие выводы. В России и в Украине с начала года падает ставка тестировщиков ПО (QA Tester) и веб-дизайнеров. По остальным направлениям IT-фриланса среднечасовые ставки растут. Причем расценки в России сегодня в среднем на 30-50% выше, чем на Украине. В Индии, наоборот, за исключением девелоперов и технических писателей, заработки фрилансеров от IT постепенно снижаются. В США невостребованы менеджеры проектов, а в остальном прайс выглядит достаточно стабильно. ***


2008. Готовы ли Вы к фрилансу?

Не все готовы к работе дома, и не всем она подходит. Психологисчитают, что людей условно можно разделить на два типа:коммуникабельные, которые нуждаются в общении, черпая вдохновение в томчисле и от работы в коллективе, и необщительные, которым прощетрудиться в одиночестве. К первому типу большей частью относятся людитворческого склада - писатели, художники, дизайнеры. Когда они решаютперейти на удаленную работу, им и объяснять ничего не надо - такие самимогут максимально продуктивно организовать свое рабочее время.«Проблемы начинаются, когда люди попадают в условия, противоположныесвоему типу личности, - говорит психолог Наталья Варская. - Допустим,замкнутые личности при работе в большом коллективе накапливают злобу ираздражение, что приводит к неблагоприятным психологическимпоследствиям. А если коммуникабельный человек попадает в условияиндивидуального труда, это чаще всего приводит к апатии и социопатии».


2008. Биржа фрилансеров от Microsoft


Microsoft запустила собственную биржу фрилансеров Task Market. Получилось у них что-то типа Elance.com (или по русски: Free-lance.ru). Фишка этого сервиса в том, что он предназначен исключительно для работ, выполнить которые можно при помощи офисных приложений: написание и редактирование текстов, перевод, работы с электронными таблицами, создание презентаций, простейший дизайн. Программирование и другие сложные штучки - отправлены в топку. Почему? ***


2007. Из опыта сотрудничества с отечественными удаленщиками. Решения

Какие люди вообще идут во фриланс? Я встречался с несколькими типами: ***


2007. Взгляд со стороны фрилансера. 10 проблем при работе с заказчиками.

За годы работы с заказчиками у меня скопилась маленькая “тележка” проблем при работе во фрилансе. Пришло время немного систематизировать эти знания. Приступим. ***


2007. Проблемы сотрудничества с отечественными удаленщиками

Фрилансеры — один из самых доступных и частых способов закрыть фронт работ, который в компании выполняются нерегулярно. Либо в случае, если свои люди беспросветно заняты на других проектах, а нанимать новых нет смысла или времени. Я работаю с фрилансерами по обоим причинам. Хотя за последнее время потерянные сроки и нервы убедили, что время и смысл для поиска постоянных сотрудников лучше все-таки найти. А субподрядчиков использовать только для совсем уж нетипичных работ.Желание не работать с фрилансерами окончательно окрепло на последнем проекте. Я как раз недавно писал про разруливание одной из ситуаций с удаленщиками. История на этом не закончилась. Бывали случаи, когда человек клинически не справлялся с задачей и работы передавались другому аутсорсеру, у которого все получалось. Но чтобы в итоге над двумя задачами поработало 6 человек — это уже рекорд. И все это при том что и оплата, и сроки, и ясность постановки задачи как минимум адекватны. Хотя на оплате субподряда экономить не стоит, за последние полтора года убедился, что особой роли деньги не влияют. Плати мало, нормально или много — результат чаще всего один и тот же. В лучшем случае, просто сорванные сроки. Хотя при всем этом все равно стараюсь, чтобы в человеке совпали сразу несколько пунктов: Свободное время. Стараюсь не работать с теми, у кого есть постоянная работа. Хотя при этом многие (если не большинство) настолько жадны, что берут сразу несколько проектов и в итоге недовольны все. Общий опыт работы. Важно, чтобы человек понимал процесс работы, знал его детали, имел хоть какую-то ответственность (с ней обычно сложнее всего остального). Иначе идет ступор по самым элементарным вещам. Опыт решения подобных задач. Хочется быть уверенным, что человек адекватно воспринимает объем и сложность работ. Очень часто аутсорсеры моментально рвутся в бой, не вникая в задание. Чтобы через день понять, что работы там на месяц больше. Профессиональная заинтересованность в проекте. Для простых и рутинных задач этот момент неважен. Но если работы достаточно сложные и масштабные, взаимный энтузиазм здорово поможет. Профессионалу всегда хочется участвовать в интересных проектах. Да и портфолио они хорошо прибавляют веса. Адекватные деньги. Это скорее входной билет. За несерьезные суммы специалисты работать не будут. Хотя и гарантий хорошая оплата никаких не даст. Ну, разве что если это на порядки более чем адекватные деньги.Сразу оговорюсь, что мы обычно занимаемся не типовыми для веб-студий проектами — веб-приложения, веб2.0-сервисы, крупные ресурсы. Возможно, не все фрилансеры готовы заниматься чем-то кроме простейших работ? Больших проектов и в целом по рынку меньше по отношению к рутинным. И еще меньший их процент использует аутсорсинг. Так что опытных специалистов в свободном обращении мало. И еще меньше среди них тех, к кому не нужно выстраиваться в очередь за пару месяцев.Какое-то время я и сам занимался фрилансом. Поэтому отчасти причины такой ситуации понять могу — не всегда отговорки о «вдруг отключившемся интернете» — просто отговорки. Доходило до смешных ситуаций, в которые я и сам бы не поверил на месте работодателя. Например, случайно задел ногой системный блок и компьютер намертво выключился. Копания внутри не помогли, а результаты работ хранились на SATA-винчестере, который на то время подключить было особо негде. И все это в ночь перед сдачей работ. В общем, я даже не стал рассказывать заказчику о причинах.Но при всех этих ситуациях я старался реально рассчитывать свои силы. Если при обсуждении условий видно, что успеть к требуемому сроку невозможно, я заранее предупреждал об этом и говорил реальную дату. Учитывая все параллельные планы (о большей части из них известно заранее). И со временем стал точно, а то и заранее попадать в оговоренную дату. Иногда приходилось напрягаться ради этого, поменьше спать, но сроки срывались редко — я ведь сам подписался на них. А вот многие удаленщики, с которыми приходилось работать, на жертвы идти были не готовы: "Опаздываем на месяц? Ну что ж поделать, жизнь такая." И спокойно идет пить пиво. Не очень похоже на профессиональное поведение.А вот при работе с западными аутсорсерами таких проблем не было. В отличие от российского www.free-lance.ru, за долгое время сотрудничества с которым было перепробовано человек 15 и только с парой из них получилось работать более-менее успешно, американский www.elance.com негатива не оставил. С индусами, от которых исходит огромная часть предложений, я, правда, не работал (хотя и не утверждаю, что это обязательно плохо). А вот с американцами все шло гладко. Возможно, благодаря хорошей формализации процесса — на Elance необходимо подписать с фрилансером типовой договор, внести на баланс авансовый платеж, пройти все этапы процесса на сайте. Возможно, благодаря более ответственной западной ментальности (хотя исследований на этот счет я не видел и утверждать не могу). Но я получал результаты своевременные и качественные. Кстати, и стоимость работ была ненамного выше отечественных аналогов.