Онлайн проекты требуют новых подходов к управлению сотрудниками

Новые коммуникационные технологиипозволяют создавать и руководить целым виртуальным коллективом. Нопреодолевать время и культурные различия пока еще не удается. Помнению ученых Карен Собел Лоджески и Ричарда Рейли, географическиерасстояния препятствуют сплочению виртуальных коллективов, но не могутсчитаться главным сдерживающим фактором. В своей книге "Объединениевиртуальных коллективов: трансформация лидерства и инноваций вглобальном интегрированном предприятии" они говорят о том, что ключевымфактором при формировании таких коллективов является вопрос доверия:именно доверие объединяет людей и организации в единое целое. Крометого, в виртуальных командах необходимо решать проблемы новаторстваи эффективного управления в виртуальном пространстве.

Другойфактор, который, по мнению авторов, необходимо учитывать в виртуальныхколлективах, - это психологическая разобщенность, возникающая прирешении повседневных задач в распределенном рабочем пространстве. Чембольше коллектив, тем труднее входящим в него людям чувствоватьсплоченность, и в результате у работников снижается чувствоответственности.

Разумеется, на поведение людей влияютгеографические факторы. Помимо расстояния, людей разделяют часовыепояса, создающие трудности при составлении общего расписания и графикаработы.

Иными словами, виртуальная работа и виртуальнаякомпания требуют новых подходов к управлению сотрудниками. При этомнеобходимо учитывать, что "виртуальная разобщенность", возникающая привзаимодействии удаленных сотрудников, чревата целым рядом негативныхпоследствий, например:

вдвое сокращается количество проектов, выполненных в срок и в рамках согласованного бюджета;

- на 90% сокращается эффективность инноваций;

- на 80% падает удовлетворенность сотрудников своей работой;

- на 83% снижается взаимное доверие;

- на 65% сокращается четкость распределения обязанностей и ясность поставленных целей.

Имеядостаточно богатый опыт работы с удаленными сотрудниками из разныхстран, в Cisco считают, что снизить риск возникновения "виртуальнойразобщенности" можно за счет формирования реалистичных ожиданий у всехчленов коллектива, учета разницы часовых поясов, а также внедрениясоответствующих технологий в офисе и обеспечения ими удаленныхсотрудников.

Коммуникационное оборудование отчасти позволяетрешить проблему взаимодействия виртуальных сотрудников, что в итогеспособствует повышению эффективности всего коллектива.